Post von einem Inkassounternehmen sorgt oft für Beunruhigung. Eine der größten Sorgen vieler Menschen ist dabei die Frage: Bekomme ich jetzt einen negativen SCHUFA-Eintrag? Die gute Nachricht vorweg: Ein Inkassoverfahren führt nicht automatisch und sofort zu einem Eintrag. Als Fachredaktion von Capitol Inkasso möchten wir Ihnen in diesem Ratgeber verständlich erklären, wann ein solcher Eintrag drohen kann und – was noch wichtiger ist – wie Sie ihn durch richtiges und aktives Handeln vermeiden können. Diese Informationen sind allgemein gehalten und stellen keine Rechtsberatung dar.
Was ist die SCHUFA und was hat sie mit Inkasso zu tun?
Die SCHUFA Holding AG ist eine Wirtschaftsauskunftei. Sie sammelt Daten zur Kreditwürdigkeit von Verbrauchern. Banken, Telekommunikationsanbieter oder Online-Händler nutzen diese Informationen, um das Risiko eines Zahlungsausfalls bei Vertragsabschlüssen einzuschätzen. Ein negativer Eintrag kann es erheblich erschweren, einen Handyvertrag, einen Kredit oder eine neue Mietwohnung zu bekommen. Inkassounternehmen können unter bestimmten, streng geregelten Voraussetzungen Daten über unbezahlte Forderungen an die SCHUFA weiterleiten.
Wann darf ein Inkassounternehmen einen SCHUFA-Eintrag veranlassen?
Ein Inkassounternehmen kann nicht willkürlich einen Eintrag vornehmen. Die Weitergabe von Daten an Auskunfteien wie die SCHUFA ist gesetzlich streng geregelt. Ein Negativeintrag wegen einer unbezahlten Rechnung ist in der Regel nur dann zulässig, wenn mehrere Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:
- Die Forderung ist unbestritten. Das bedeutet, Sie haben der Rechnung nicht widersprochen.
- Sie wurden nach Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt.
- Die erste Mahnung liegt zum Zeitpunkt der Übermittlung an die SCHUFA mindestens vier Wochen zurück.
- Sie wurden in einer der Mahnungen oder spätestens mit dem ersten Inkassoschreiben frühzeitig über einen möglichen SCHUFA-Eintrag informiert.
- Sie haben die Forderung trotz der Mahnungen und des Hinweises nicht bezahlt.
Eine Ausnahme besteht, wenn die Forderung gerichtlich festgestellt wurde, zum Beispiel durch einen Vollstreckungsbescheid. Eine solche titulierte Forderung kann in der Regel ebenfalls an die SCHUFA gemeldet werden.
Der wichtigste Schritt, um einen Eintrag zu vermeiden: Reagieren Sie!
Das Schlimmste, was Sie nach Erhalt eines Inkassobriefes tun können, ist, ihn zu ignorieren. Nichts tun löst das Problem nicht, sondern kann es verschlimmern. Durch Nichtstun laufen weitere Kosten auf und das Risiko eines SCHUFA-Eintrags steigt erheblich. Wenn Sie hingegen aktiv werden, behalten Sie die Kontrolle und können die Situation oft schnell und unkompliziert klären.
So können Sie einen SCHUFA-Eintrag aktiv verhindern
Wenn Sie ein Schreiben von uns oder einem anderen Inkassodienstleister erhalten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, einen Negativeintrag zu verhindern:
- Forderung prüfen und bezahlen: Wenn die Forderung korrekt ist, ist die vollständige Bezahlung der schnellste und sicherste Weg, die Angelegenheit abzuschließen und einen SCHUFA-Eintrag zu vermeiden.
- Schriftlich widersprechen: Sind Sie der Meinung, die Forderung ist unberechtigt? Dann teilen Sie uns das umgehend und nachvollziehbar mit. Eine Forderung, der Sie aktiv widersprochen haben, gilt als 'bestritten' und darf in der Regel nicht an die SCHUFA gemeldet werden.
- Eine gemeinsame Lösung finden: Können Sie die Summe nicht auf einmal bezahlen? Das ist kein Grund zur Panik. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Seriöse Inkassounternehmen wie Capitol Inkasso sind immer an einer konstruktiven Lösung interessiert. Oft ist eine Ratenzahlung oder eine Stundung möglich. Eine solche Vereinbarung zeigt Ihre Zahlungswilligkeit und hilft, weitere Maßnahmen zu vermeiden.
Wir helfen Ihnen, eine faire Lösung zu finden
Bei Capitol Inkasso verstehen wir, dass Zahlungsschwierigkeiten jeden treffen können. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, die für beide Seiten fair ist. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Optionen zu besprechen.
Sie erreichen unser geschultes Service-Team von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr telefonisch unter 02131 70 84 305 oder per E-Mail an support@capitol-inkasso.de. Viele Anliegen können Sie auch direkt über unser Online-Schuldnerportal klären.
Hinweis: Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.