Compliance
Seriosität ist kein Versprechen – sondern nachprüfbar.
Wir machen unsere rechtlichen Grundlagen, Mitgliedschaften und Aufsicht offen zugänglich. So können Sie als Schuldner oder Gläubiger jederzeit prüfen, mit wem Sie es zu tun haben – und was Sie von uns erwarten dürfen.
Mitglied im BDIU
Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. – die größte Branchenvertretung in Deutschland. Die Mitgliedschaft verpflichtet uns auf den BDIU-Code-of-Conduct: faire Ansprache, transparente Kostenausweisung, klare Beschwerdewege und regelmäßige Fortbildung der Mitarbeitenden.
Registrierung nach RDG
Eingetragen im öffentlichen Rechtsdienstleistungsregister beim Oberlandesgericht Düsseldorf. Aktenzeichen: 3712E1-6.694, eingetragen beim Oberlandesgericht Düsseldorf (Cecilienallee 3, 40474 Düsseldorf). Die Erlaubnis umfasst Inkassodienstleistungen nach § 10 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 RDG.
Aufsichtsbehörde
Unsere Tätigkeit wird durch das Oberlandesgericht Düsseldorf (Cecilienallee 3, 40474 Düsseldorf) beaufsichtigt. Beschwerden können dort direkt eingelegt werden.
Inkasso-Reform 2021
Seit der Reform des Inkasso-Rechts 2021 sind Gebühren und Mehrkosten klar geregelt. Wir halten uns strikt an die gedeckelten Inkassokosten – ohne Pauschalen, ohne versteckte Aufschläge, mit transparenter Aufschlüsselung in jedem Schreiben.
Datenschutz nach DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Geltendmachung der uns übertragenen Forderungen. Schuldner haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Beschwerde. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Auslandsinkasso über geprüfte Partner
Für grenzüberschreitende Forderungen arbeiten wir ausschließlich mit Partnern zusammen, die in ihrem Land regulatorisch zugelassen sind und vergleichbare Compliance-Standards einhalten.
Beschwerden & Hinweise
Sind Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden? Rufen Sie uns unter 02131 70 84 305 an oder schreiben Sie uns per E-Mail ([E-Mail – bitte bestätigen]). Sie können sich darüber hinaus jederzeit an den BDIU (Schlichtungsstelle der Inkassowirtschaft) oder an das Oberlandesgericht Düsseldorf wenden.